Eine klare Antwort ist nur eine Suche entfernt.

Nein. Website-Check, Kundenkonto und Einrichtungsassistent führen verständlich durch jeden Schritt. Für den kostenlosen Check benötigen Sie nur Website-Adresse und E-Mail.

Der Check ist der empfohlene Einstieg. Er ordnet öffentlich erkennbare WordPress-, HTTPS-, Schutz- und Performance-Signale ohne Zugangsdaten ein. Die vollständige technische Aufnahme beginnt erst nach der Buchung.

Nein. Er ist eine passive technische Momentaufnahme und weder Penetrationstest noch vollständige Sicherheits-, Malware-, Rechts-, Datenschutz-, Barrierefreiheits-, SEO- oder Codeprüfung. Unsichere Beobachtungen werden nicht als Fakten ausgegeben.

Wir ordnen Website und Vertrag eindeutig zu, richten die geschützte Verwaltungsverbindung und das paketabhängige Sicherungsprofil ein, erstellen und verifizieren den ersten Wiederherstellungspunkt und prüfen den technischen Ausgangszustand.

Nicht automatisch. Veraltete Laufzeitumgebungen, kompromittierte Installationen, inkompatible Komponenten, fehlende Lizenzen oder besondere Shop- und Multisite-Anforderungen können zuerst eine technische Klärung oder ein individuelles Angebot erfordern.

Wir erläutern den konkreten Handlungsbedarf und entscheiden transparent, ob eine Nachbesserung, ein individuelles Angebot oder eine Ablehnung sinnvoll ist. Der vollständige Regelbetrieb beginnt erst nach technischer Freigabe.

Updates werden paketabhängig geprüft und nur innerhalb definierter Regeln ausgeführt. Vor einer Änderung wird ein verifizierter Recovery Point verlangt; danach folgen Erreichbarkeits-, WordPress-, Connector-, Seiten-, PHP-Fehler- und – soweit konfiguriert – visuelle und funktionale Prüfungen.

Der Ablauf stoppt, protokolliert den Befund und löst eine priorisierte Meldung aus. Ein automatischer Rollback ist ausschließlich auf einen vorher verifizierten Wiederherstellungspunkt zulässig; unklare Fälle werden nicht durch weitere blinde Änderungen verschärft.

Nein. Die Update-Automation arbeitet mit Freigabelisten, Risikoregeln, Canary-Websites und einem zentralen Kill-Switch. Unbekannte oder auffällige Komponenten werden zurückgestellt und technisch geprüft.

Care mindestens wöchentlich, Business mindestens zweimal wöchentlich und Premium werktäglich für kritische technische Signale. Der tatsächliche Zeitpunkt einer Änderung richtet sich zusätzlich nach Risiko, Kompatibilität und verfügbarer Verifikation.

Je Website und Paket sind monatlich 15, 30 oder 60 Minuten für kleine Änderungen vorgesehen. Das Kontingent ist nicht ansparbar und ersetzt kein Entwicklungsbudget für neue Funktionen, Relaunches oder umfangreiche Reparaturen.

Nein. Hosting, Domains, E-Mail-Betrieb, kostenpflichtige Drittanbieter-Lizenzen, neue Funktionen, Relaunches, größere Designänderungen und umfangreiche Fehlerbereinigungen bleiben eigenständige Leistungen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Sicherungen werden verschlüsselt und von der Kundenwebsite getrennt in europäischer Infrastruktur gespeichert. Kernplattform und Wartungssteuerung werden ebenfalls in europäischen Rechenzentrumsregionen betrieben. Weitere eingebundene Anbieter erläutert die Datenschutzerklärung.

Care erhält tägliche externe Backups mit einer Zielaufbewahrung von 14 Tagen, Business 30 Tage und Premium 60 Tage; bei Premium sind technisch auch häufigere Intervalle vorgesehen. Maßgeblich bleiben Paket, Datenmenge und technische Machbarkeit.

Ein Artefakt gilt erst nach erfolgreicher Übertragung, Prüfsummen- und Wiederherstellbarkeitskontrolle als verifizierter Recovery Point. Fehlgeschlagene Prüfungen werden begrenzt am selben Artefakt wiederholt und erzeugen nicht sofort weitere Vollbackups.

Im Kundenkonto wählen Sie einen verfügbaren, verifizierten Sicherungspunkt aus und bestätigen den Eingriff ausdrücklich. Soweit technisch möglich, wird vor dem Restore zusätzlich der aktuelle Zustand gesichert und das Ergebnis danach erneut geprüft.

Nein. Wartungsbackups dienen der technischen Wiederherstellung der Website. Sie ersetzen keine gesetzlich, steuerlich oder betrieblich erforderliche revisionssichere Archivierung Ihrer Geschäftsdaten.

Je Paket werden Erreichbarkeit, Antwortverhalten, SSL-Zustand und definierte technische Kernsignale überwacht. Business arbeitet engmaschiger; Premium umfasst 1-Minuten-Uptime und bis zu drei vereinbarte Kernsignale.

Nein. Seriöse Wartung reduziert Risiken, verkürzt Erkennungswege und verbessert die Wiederherstellungsgrundlage. Unbekannte Schwachstellen, gezielte Angriffe sowie Ausfälle von Hosting-, Netz- oder Drittanbietern lassen sich nicht vollständig ausschließen.

Technische Ereignisse werden priorisiert, im Betriebsprotokoll erfasst und an den Betreiber gemeldet. Wenn unmittelbarer Schaden droht, können verhältnismäßige Schutzmaßnahmen erfolgen. Vollständige Incident Response, Forensik und Malwarebereinigung sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

Nein. Die Standardpakete enthalten keine pauschale 24/7-Bereitschaft und keine garantierte Entstörungszeit. Individuelle Bereitschaft und verbindliche Service-Level sind nach technischer und kaufmännischer Prüfung als Enterprise-Leistung möglich.

Sie geben die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse ein. Wenn dazu ein berechtigtes Kundenkonto besteht, erhalten Sie einen zeitlich begrenzten persönlichen Zugangslink – ohne dauerhaftes Passwort.

Sie sehen Ihre zugeordneten Websites, Pakete, Vertrags- und Einrichtungsstatus, letzte Verbindung, Sicherungsstatus sowie verfügbare Wiederherstellungspunkte. Laufende technische Prozesse zeigen ihren bestätigten Zustand statt eines erfundenen Erfolgs.

Nach der Einrichtung steht der persönliche Supportweg im Kayba Connector direkt im WordPress-Backend bereit. Vertrags- oder Vorabfragen können Sie zusätzlich über die Kontaktseite senden. Technische Fälle werden nach Bedeutung und Paket priorisiert.

Care erhält einen verständlichen monatlichen Tätigkeitsnachweis, Business einen detaillierten Monatsbericht mit Handlungsbedarf und Premium erweiterte Berichte sowie regelmäßige Betriebsreviews. Berichte bündeln Updates, Sicherungen, Verfügbarkeit, SSL und relevante Sicherheitsbeobachtungen.

Ja. Jede Website erhält eine eigene technische Zuordnung und ein eigenes Paket. Mehrere Websites können demselben Kundenkonto zugeordnet werden; besondere Flotten-, Multisite- oder Konzernanforderungen klären wir individuell.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen und Selbstständige. Alle ausgewiesenen Preise verstehen sich netto zuzüglich der im Checkout berechneten Umsatzsteuer. Einrichtung und laufende Vergütung werden getrennt ausgewiesen.

Die verfügbaren Abrechnungsintervalle und der jeweilige Gesamtpreis werden vor dem verbindlichen Checkout eindeutig angezeigt. Die konkrete Mindestlaufzeit, Verlängerung und Kündigungsfrist ergeben sich aus Checkout oder individuellem Angebot.

Bis zum vertraglichen Leistungsende bleibt die Betreuung aktiv. Anschließend werden Kayba Verwaltungsverbindungen und Komponenten kontrolliert entfernt. Kundeneigene Inhalte bleiben bei Ihnen; Sicherungen werden nach dem dokumentierten Aufbewahrungs- und Löschkonzept entfernt.

Kayba verarbeitet Daten nach den geltenden Datenschutzgrundsätzen, mit zweckgebundener Datenminimierung, geschützten Zugängen und dokumentierten Dienstleistern. Wo eine Auftragsverarbeitung erforderlich ist, wird sie vertraglich geregelt. Verbindliche Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Öffentliche Zugriffe und Verwaltungsverbindungen werden verschlüsselt übertragen. Backups liegen verschlüsselt und getrennt von der betreuten Website. Kein System kann absolute Sicherheit garantieren; deshalb verbinden wir technische Schutzmaßnahmen mit kontrollierten Prozessen und Nachweisen.

Über Stripe Climate werden 1 % der qualifizierten Zahlungen für Technologien zur dauerhaften CO₂-Entnahme bereitgestellt. Der Beitrag verändert weder Ihren Paketpreis noch den vertraglichen Leistungsumfang.